常見問題 FAQ

我們提供靈活的訂購方案：

• 數碼直噴（DTG）及熱轉印：1件起印，適合個人設計、小團隊或禮品訂製。
• 絲網印刷：建議10件起，數量越多單價越優惠。
• 大量訂購（100件以上）：可享額外批發折扣，歡迎聯絡我們獲取專屬報價。

您可以透過以下方式獲取報價：

1. 透過 WhatsApp / 電話 / 電郵聯絡我們，提供以下資料：T卹款式、顏色、尺碼、數量、印刷位置及設計檔案。
2. 使用網站上的「立即報價」功能，填寫簡單表格。

一般情況下，我們會在1個工作天內回覆詳細報價。 如需特別工藝或大量訂購，或需最多2個工作天。

訂購流程非常簡單，一共6個步驟：

1. 查詢報價 — 聯絡我們提供需求，獲取即時報價。
2. 確認設計 — 提供您的Logo或設計稿，我們的設計師免費協助排版及微調。
3. 確認訂單 — 確認設計稿及報價後，支付訂金即可安排生產。
4. 生產印刷 — 標準訂單7個工作天完成，急單可安排加急。
5. 品質檢查 — 每件T卹均經過嚴格QC，確保印刷效果及尺碼準確。
6. 送貨/自取 — 安排送貨上門或到我們的工作室自取。

可以。如果您有指定品牌或款式的底衫，可以自行提供， 我們只收取印刷費用。

⚠️ 請注意：自備底衫的印刷效果會因布料材質而有所不同， 建議先提供樣品讓我們測試印刷效果。 我們對自備底衫的印刷效果不承擔重做責任， 建議由我們提供底衫以確保最佳品質。

可以。正式生產前，我們可為您安排打樣服務：

• 電子設計稿（Mockup）： 免費提供，讓您確認設計位置、顏色及尺寸。
• 實物打樣： 需收取打樣費用（一般為HK$200–500，視乎工藝及數量）， 確認大貨訂單後打樣費可全數抵扣。

我們強烈建議大批量訂購（100件以上）先做實物打樣， 以確保最終效果符合預期。

有的。數量越多，單價越優惠。一般折扣參考：

• 50–99件：享9折優惠
• 100–299件：享85折優惠
• 300件以上：享8折或更優惠，歡迎聯絡我們獲取專屬報價

企業客戶、學校及非牟利機構另享專屬優惠， 並可安排月結付款（需通過信貸審批）。

有的，我們提供免費設計諮詢及排版服務：

• 您只需提供Logo、構思或手繪草圖， 我們的專業設計師會為您排版及優化。
• 如需完全原創設計（如活動主題圖案、公司吉祥物等）， 設計師可與您溝通後創作，費用視乎複雜程度另行報價。
• 正式生產前，我們會提供電子設計稿供您確認， 確保每個細節都符合要求。

為確保最佳印刷效果，請提供以下規格的檔案：

如您只有JPG/PNG低解析度圖片， 我們可協助重繪為向量圖（可能收取少量設計費）。

不同印刷工藝有不同限制：

• 絲網印刷： 建議不超過6色，不適合漸變色及照片級圖案。
• 熱轉印： 無顏色限制，可印全彩照片及複雜漸變圖案。
• 數碼直噴（DTG）： 無顏色限制，可印照片級全彩圖案，手感柔軟。
• 熱昇華： 全件滿版印刷，適合運動服及全彩設計（僅限滌綸布料）。

印刷面積一般最大為A3（約30×42cm）。 如有特殊位置（如衫袖、衫腳）印刷需求，請聯絡我們查詢。

螢幕顯示（RGB）與實際印刷（CMYK/Pantone） 存在一定色差，這是行業普遍現象：

• 不同螢幕的色彩顯示有差異 （手機、電腦顯示器各有不同）。
• 布料顏色及材質亦會影響印刷顏色的最終呈現。
• 如對顏色有嚴格要求（如企業標準色）， 建議提供Pantone色號，或先做實物打樣確認。

我們會盡量還原設計顏色， 但輕微色差（ΔE ≤ 5）屬正常範圍，不構成退換理由。

客戶需確保所提供的設計圖案擁有合法使用權或版權。 請注意：

• 如設計包含第三方版權內容 （如卡通人物、品牌Logo、明星肖像等）， 客戶需自行取得授權。
• 若因版權問題引起任何法律糾紛， 責任由客戶自行承擔。
• 我們有權拒絕印刷涉及侵權、違法或不當內容的訂單。

我們提供多款優質T卹底衫，涵蓋不同材質及款式：

款式包括圓領、V領、短袖、長袖、Polo恤、衛衣等， 顏色超過30種可選。

我們提供4種主流印刷工藝， 專業顧問會根據您的設計、數量及預算推薦最合適方案：

我們使用進口環保油墨， 正確洗滌下印刷圖案可維持50次以上水洗而不明顯褪色。 保養建議：

• 反面洗滌： 將T卹反面朝外清洗，減少摩擦。
• 低溫水洗： 水溫建議30°C以下，避免熱水。
• 勿用漂白水： 漂白劑會損害油墨及布料。
• 自然晾乾： 避免直接陽光暴曬，建議陰乾。
• 不要熨印刷面： 如需熨燙，請熨背面或墊布。

定制服裝行業一般設有以下合理公差：

• 數量公差： 大批量訂單（50件以上）實際生產數量可能有±5%差異， 我們會按實際出貨數量收費。
• 印刷位置公差： 印刷位置誤差在±1–2cm內屬正常範圍。
• 縫紉公差： 尺碼誤差在±2cm內屬行業標準。

標準生產時間如下：

• 數碼直噴/熱轉印（1–50件）： 3–5個工作天
• 絲網印刷（10–100件）： 7–10個工作天
• 大量訂購（100件以上）： 10–14個工作天
• 刺繡訂單： 7–12個工作天

⏰ 如需急單，我們提供加急服務（最快3個工作天出貨）， 需另收急單費用（訂單金額20%–30%）。 建議提前2–3週下單以確保充裕生產時間。

⚠️ 工作天不包括星期六、日及公眾假期。 生產時間由確認設計稿及收到訂金後開始計算。

我們提供靈活的交貨方式：

• 免費送貨： 訂單滿HK$2,000， 免費送貨至港島、九龍、新界指定地址。
• 收費送貨： 未滿HK$2,000的訂單， 送貨費為HK$80–150 （視乎地區，偏遠地區或需另議）。
• 自取： 可到我們的工作室自取，免收任何費用。
• 順豐速遞： 可安排順豐到付或預付運費。

澳門及海外送貨另議，歡迎聯絡我們查詢。

可以到我們的工作室自取，請先預約時間：

• 地址： 九龍觀塘開源道55號開聯工業中心A座14樓19室
• 辦公時間： 星期一至五 09:30–18:30 （星期六、星期日及公眾假期休息）
• 聯絡電話： 3583 3088

自取時請提供訂單編號， 以便我們快速為您安排取貨。

我們接受多種付款方式：

• 銀行轉帳： 匯豐銀行（HSBC）/ 恒生銀行， 轉帳後請將入數紙傳給我們。
• FPS轉數快： 即時過數，方便快捷。
• PayMe： 適合個人客戶。
• PayPal： 適合海外客戶（或需收手續費）。
• 現金： 只限自取訂單。

一般訂單需支付70%訂金確認生產， 餘款於交貨前付清。 企業客戶可申請月結（需信貸審批）。

我們非常重視品質， 正式生產前會提供電子設計稿供您確認。 如出現以下情況，我們承諾免費重做：

• 印刷錯位、漏印、錯色（超出合理色差範圍）。
• 布料有明顯瑕疵或破損（非人為損壞）。
• 實物與確認設計稿嚴重不符。

⚠️ 以下情況不接受退換：

• 已確認設計稿後要求更改設計。
• 螢幕色差（輕微色差屬正常現象）。
• 客戶自備底衫的印刷效果問題。
• 人為損壞、不當洗滌導致的褪色或變形。
• 尺碼不合（定制產品不設退換，請務必參考尺碼表）。

如有問題，請於收貨後3天內聯絡我們並提供照片， 我們會盡快跟進處理。

可以的。我們會為您保存設計檔案及生產記錄：

• 設計檔案一般保存6個月， 期間補單無需重新提供檔案。
• 補單同樣享受批量優惠（按補單數量計算）。
• 如需保存超過6個月，建議自行備份設計檔案。

訂單一經確認及進入生產階段， 因產品為定制性質， 不接受取消或退款。

• 設計稿確認前： 可免費修改設計或取消訂單，全數退還訂金。
• 設計稿確認後、生產開始前： 可修改設計（可能涉及額外費用）， 取消需扣除行政費用。
• 生產已開始： 不接受任何取消、更改或退款。

如因特殊情況需要更改訂單， 請盡快聯絡我們，我們會盡量協助。

我們的客戶服務團隊樂意為您解答任何疑問：

• WhatsApp： 6894 1446
• 電話： 3583 0673
• 電郵： E.cen@hkmti.com
• 辦公時間： 星期一至五 09:30–18:30

一般查詢我們會在1個工作天內回覆。